百度教育–不挂科自动会员续费隐性化，欺瞒消费者！

网友保保_xZnpqYV9 2023-01-14

已完结

不挂科在我消费三天体验会员后，无通知无提醒自动开通自动续费，自动续费隐形化，没有通知，在不知情的情况下扣除四个月的自动续费VIP！每月自动扣除，不作任何提醒，并且三天体验会员支付记录显示开通免密支付并为显示开通自动续费，造成我白白开了四个月的会员，共扣除72元！

投诉进度

平台完结

2023-02-08 16:39:05

解决方案

退款

处理结果

企业回复：已给用户退款，问题已解决。消费保温馨提示：可通过交易账单记录查询退款，正常5个工作日左右到账

平台跟进

2023-02-02 14:09:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-16 14:18:00

用户发起投诉

2023-01-14 19:50:46

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