没收到商品,要求退款未果 网友保保_vJ4ywE0X 2023-02-11 已完结 2023年1月19日在该平台下单 ,1月29日物流信息至今没有更新,至今为止也没收到商品,联系客服5次说帮忙催促至今没有结果,要求退款没有得到处理 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:41:05 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-02-17 11:27:54 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-02-11 18:44:53 用户发起投诉 2023-02-11 13:54:18 展开全部