唯一旅拍拍摄退款找不到人

网友保保_tQzdARHd 2023-02-14

已完结

19年年底通过网络渠道知道了唯一旅拍婚纱照 刚好有计划要去旅拍就通过微信了解了一下 了解完后发现很优惠也有自己想去的地方就在淘宝付了定金，当时付完说5年内拍有效 22年十月份的时候打算再沟通一下结果发现之前的微信客服找不到人了 通过淘宝平台从新沟通添加了唯一旅拍的工作人员 再次确认有效期是不是5年，被告知5年时间到了以后会自动续约 近期打算去拍，准备跟客服沟通发现朋友圈截止到22年12月份就没有再更新，微信留言也没有回复，通过淘宝也发现店铺什么都没有了，瞬间发现不对劲，留言也没有人回复了。

投诉进度

平台完结

2023-02-17 10:57:35

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意。

平台审核通过

2023-02-15 18:12:44

用户发起投诉

2023-02-14 18:30:33

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