360借条逾期后,协商未果,有恶意引导说出不还的意思

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已完结

在多家平台有网贷,去年年底,我们这里暴发疫情,10月28日之后,一直到过年,开始上是风控一个月,后来缓了一周,没有任何明文规定,但是不让外出,真后来放开家人都阳了,和亲戚朋友借了十几万还债,月底实在撑不住了,才逾期,多次主动和平台联系协商还款事宜,他们不同意,也沟通了,打电话时间,我们想延期还款,或者是总账单分期,可是平台说没有这个政策,我不知道是平台没有政策,还是只有我没办法使用这个政策,我没有说不还,只是现在还不了,维持基本生活都难,生意这方面,损失客户严重,上半年已经让我老公去上班,但是我们家里还有97岁的爷爷,和两个孩子,小的才三岁,催收人员打电话,多次有恐吓的嫌疑,诱导我们说不还了,我不明白他的目的是什么?我现在还欠他们家总账单不到三万,我的通讯录被爆了,我一直主动积极的联系他们,360客服说,联系专员与我联系,应该是第三方,投诉过说换人也没换,我现在只想维持基本的生活,每个月少还一点,可是他们不同意,360客服说他们没有权限,让联系专员,专员打电话有误导的嫌疑,我不知道该怎么办?至少这半年我是没有能力全额还款,跟他们沟通了时自己跟他们沟通了,十几次,也就换来了所谓的恶意拖欠,之前我有联系过咨询公司,说他们公司是存在延期还款的,不知道为什么,自己去谈,谈不下来,已经来的之前,他们家是主动打电话联系,让我借钱的,而且不止打了一次!真的遇到了困难,还不上钱,也用了他们家很多年,没成想真的遇到困难了,他们态度这么恶劣!有能力换上钱,再也不用,所谓的协商基本没有,他们提出来的,我们做不到,解决不了实际问题

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投诉信息
360借条 360借条客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2-3万元
投诉编号:
95863423
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