欺骗消费者，造成面部皮肤损坏 要求赔偿

网友保保_sPh2zgwD 2023-02-19

已完结

一开始杏林修芭的小严（可能是销售或客服），对话，只介绍这一套（2瓶装），承诺2-3周见效，另外很重要的一点是没有提及需要再进一步购买之后大的套装（后面这个顾问的意思是大的套装才是真正的修疤成分），给我推了这大套。 投诉理由： 首先，在购买前并没有说明还有后续修复配套产品（即大的套餐）；其次没有提前告知第一次的套餐产品可以造成皮肤破损，在推大套餐时才提及，且让我购买上千元的产品，这存在隐瞒或欺骗消费者的行为！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-20 17:42:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-20 14:37:58

用户发起投诉

2023-02-19 19:21:29

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