新买毛衣，穿一次发现破洞，与商家协商不成，投诉因质量问题，要么退款，要么把钱放在他们店里，以后消费。
网友保保_UEdtjsTE
已完结2023年2月14日，在黄陂广场一楼哥弟店购买一件羊绒衫，2月17日下午第一次穿，结果第二天早上起来，准备再穿时发现毛衣有一个破洞，2月18日我把毛衣拿去该店里，店里与他们总公司售后反映，后来店员反馈给我说，售后说毛衣有质检报告，还说调了监控，说当时给我衣服的时候没有破洞，当时我买的时候也大致看了一下，没发现问题，但是无论当时破洞还是没破洞，新买的衣服穿一次就发现破洞，而且破洞一看就不是人为造成的，可以从毛衣破洞的毛线型状判断是虫打的，因为如果是人为造成的，比如挂破，毛线头是钉子型的，如果是剪破的，毛线头是平直的，这个破洞的毛线头没有这两种情况，明显是虫打的。不能说给我的是好的，穿一次破洞了是我造成的吧？再比如去店里买一双鞋，买的时候，任何破绽没有，鞋面鞋底都是好的，结果穿几天脱底了，那这种情况不是鞋的质量问题吗？能怪消费者吗？能说我卖给你的时候，你看过鞋面鞋底都是好的啊。再就是黄陂店员说可以找人帮我织补，但我不同意，因为这件衣服不便宜810元，如果织补了再过几天又有破洞，怎么办？难道再去找店里扯皮，再去织补。所以我协调不成。因为我已经知道是毛衣毛线本身的问题造成的，不应该由我们消费者承担。我的诉求是如果退全款是最好的了，或者毛衣我不要了，把钱810元存店里，以后随时进店消费，再用掉。这是我退一步的诉求。但听店员后来给我反映的结果就是找一家好店给我织补，但我绝对不同意，所以才来投诉的，谢谢为我们消费者一个公道！(注当时买了一瓶洗衣液99元，所以提供凭证金额为909元)
投诉进度
展开全部
