北京市海淀区环球雅思培训学校退费难
William
已完结本人于2022年12月26日向北京市海淀区环球雅思培训学校申请的雅思线上课程费用12400元退款(缴费日期2022.8.2日，总费用23800元)，当日相关负责人已在系统同步申请，系统申请截图上原路返还有效期是2023年1月29日。本人2023年2月8日咨询集团客服人员，告知我退款周期长，排到五六月份;又在2023年2月14日和15日沟通后无果，只是告诉我尽可能的往前排时间，并签承诺书分期退款。当初缴费时对方催促缴费，可到了申请退款时一再拖沓还要分期退款，周期时间太长，本人无法接受。本人请求帮助，诉求：1.一次性把所有费用全部退还。2.如果不能一次性全部退还，分期退款不接受长周期，首批退款在本月内（最迟于2023.3.15日前）退还本人60%，剩余退款费用必须签承诺书，要求对方必须承诺在今年4.15日之前全部退还。
投诉进度
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