北京环球雅思多次拖延退款，侵占他人财务

网友保保 2022-05-05

已完结

2021年3月购买了该公司旗下环球雅思提供的100小时雅思培训服务，于2021年10月13日在使用教学80小时后消费方不再需要该服务，因此提出对预支学费进行退款，约合9750元。第一次协商承诺2021年12月退款到账，对方未履行。第二次协商承诺2022年3月31日前退款，依然未履行。2022年4月22日集团客服再次要求延期至2022年5月。朴新教育拖延返还预支学费，非法侵占他人财产，恳请有关部门尽快调查，责令朴新教育科技集团退还学费。

投诉进度

平台完结

2022-05-06 15:51:43

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-05-05 22:13:53

用户发起投诉

2022-05-05 22:13:51

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