投诉如程不退还押金

网友保保 2023-02-25

已完结

本人在如程上订了2021年12月29、30号两晚两个房间，共付押金6752元。后来因当时杭州疫情而取消了房间。按规定应该在2022年1月21号前原路返回押金，但是如程一直没有退还押金。打电话无人接听，后来打通后承诺会在4初退还，一直到现在一年多了都没有退还！不明白为什么这么久了消费者都得不到维权？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-27 09:13:16

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-27 09:13:16

用户发起投诉

2023-02-25 14:59:13

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