唯一视觉定金退还，婚博会付款定金超过合同金额40%

网友保保_7CgBbLQ5 2023-03-06

已完结

2021年六月在上海婚博预定了三亚旅拍，因为疫情封控原因迟迟无法前往旅拍，合同总金额9400元定金4000元超过了总金额的40%疫情结束后婚礼已经结束，没必要旅拍。要求退款无果，希望协助，2022年9月1号拨打12315投诉，12315于2022年9月5号回复符合受理条件，并且9月14回复处理意见，经调解达成协议同意退款4000元，但是至今半年尚未收到唯一旅拍联系或是退款

投诉进度

平台完结

2023-03-06 15:18:49

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-03-06 15:18:21

用户发起投诉

2023-03-06 13:11:17

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