投诉中国人寿保险沈阳保险公司，业务员虚假宣传保险，导致退保损失钱
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本人于2022年1月25日从中国人寿保险沈阳分公司业务员丁家全手中购买中国人寿鑫尊保，当时宣传购买的是万能账户利率远高于银行利率，利率5点几。每年5万，存10年。第20年翻倍。我询问业务员如果10年需要钱怎么办，他说连本带利返回来(有录音)第二年存款之前看了网上很多人揭露*局，再次给业务员打电话，再次询问保险细节，该业务员说利率变低了，变成了4.8而且以后还会在变，玩文字游戏，之前说的是复利计息，现在说是浮利计息。说我没有听明白，(全程有录音)后面再问10年都取出来给多少，告诉我没有利息，本金都取不回来，后又告知有一点利息，前言不搭后语。说明整个保险都存在对我的误导，他也承认误导(有录音)第一年买保险该业务员涉及返保费1000元现金，现在在家中。同时保险合同纸质版一直都没有给我，说明完整的保险细则从来没跟我提过，全都是一张嘴瞎说对我完全误导。于2023年2月25日向中国人寿保险辽宁省办事处投诉，后接到沈阳人寿保险给我回电话，告诉我把我的录音通过微信传给他们，我不同意后约见面举证。该投诉部声称要开会跟我反复定了3.4次的时间。完全没有解决问题的态度。我电话询问投诉部是否询问过该业务员，是否承认自己误导我，夸大宣传，投诉部说简单询问了一下，我问具体询问了什么细节，他是否承认，投诉部人员支支吾吾，又把电话给其他人继续跟我对话，说明对方完全没有解决问题的态度，全部在敷衍我。本人自认为逻辑清晰，思路清晰，但是也能被业务员的夸大宣传，刻意混淆概念。说明还会有更多消费者，保险购买者被*。希望平台帮助我解决问题。净化保险行业。
投诉进度
