比巴科技买的时候说资源免费，现在所有都要付费买会员，售后说疫情影响了他们的收入，所以要收费。

网友保保_hYHOGpue 2023-03-07

已完结

我是2018年秋天买的比巴，并且做了代理，当时卖给了好几个朋友，都是按官方价格798一台卖的。当时宣传的是资源免费听，包括喜马拉雅里面的资源，后来喜马拉雅要收费，如今比巴自带的也要冲会员收费，售后说疫情影响了他们的盈利，所以要开始收费。这样作为曾经的代理，我没办法向朋友们交待，所以要求赔偿！并且售后现在也不及时，很多机器出现的问题没有办法解决。

投诉进度

平台完结

2023-04-14 17:48:01

解决方案

解释

处理结果

比巴科技回复：知识付费早就是大的趋势，收费的原因公司也跟大家解释过，而且这点费用按财务计算，仅够付服务器费用，天下没有免费的午餐，只是有人帮你付费了而已，大家换位思考一下就能理解了。

平台跟进

2023-04-05 15:44:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-08 13:52:20

用户发起投诉

2023-03-07 21:53:44

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