投诉微众创客霸王条款，虚假宣传，拒绝退款

网友保保_S4NYH0yD 2023-03-08

已完结

2023年3月8日在网页上购买了可增加公众号每日群发次数服务，购买完成后发现未认证公众号不能用这项服务，但是在这项服务的宣传页和购买页上都未标明，只有买完的会员中心的购买那里有写。我并未用这项服务的任何功能马上联系客服申请退款，被拒绝

投诉进度

平台完结

2023-03-16 16:59:27

解决方案

退款,改善服务

处理结果

已电联该企业客服，客服表示会给投诉人回电处理该投诉，建议投诉人保持电话畅通，如有需要可再次发起投诉。

用户补充投诉

2023-03-09 09:46:22

平台审核通过

2023-03-08 19:58:23

用户发起投诉

2023-03-08 12:15:32

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