打水劵还有钱，打电话答应了退款 却一直没给退，要求诚善智能云立马退款赔偿。
网友保保_Tp1lTkI6
已完结我打电话申请退款，打了诚善智能云的官方电话后，官方又给了我一个私人的不知道谁的号码，于是我又打了，然后在与这个号码中的人沟通之后，对方答应了退款并承诺后期会再与我联系，然而到现在款一直没退，并且也再没与我有过任何联系，甚至莫名其妙的连我的账号也被系统私自注销了。在打完申请退款电话的第三天左右，在我打开软件想查看一下退款进度时，发现软件进不去了 且系统的页面也一直显示 软件系统维护中请稍后再试的类似提示，可当我用其他室友的手机用她们的号进入软件看 她们的系统却是能正常进入的，所以意思就是只有我这个打过退款电话的进不去软件了，于是在又过了几天以后我尝试着再次点开软件时，这次登录的页面终于有了，可是当我去登录的时候系统却显示此用户不存在和此号码未注册，所以这说明了他们后台在未经我允许 且在我本人不知情的的状况下直接把我的账号注销了，并且依旧没有给我进行退款，也没有对我有过任何他们所说的会与我进行后期联系，所以我只能来消费服务保障平台进行投诉处理了，希望此平台能尽快为我妥善处理一下了，谢谢。
投诉进度
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