投诉深圳善诺科技有限公司隐瞒条款条约欺*消费者
网友保保_23c475d8
已完结
2023.3.13下午14.22 我的车辆粤FOP626停在路边 接到深圳善诺科技有限公司推广员电话说可以免费帮我办理 ETC，办理过程中说需要我预存300元押金用于抵扣高速费，当时我信了，办理完成之后才发现这300块是服务费，推广员是用另外一个*台扫码让我支付的，当时也并不知情，办理过程全是推广员一个人拿着我的手机在操作，没有跟我说清楚任何办理 ETC的条款条约，就一直忽悠让我办理，300块服务费已经通过微信支付*台投诉退款现已到账。现在我想要注销他们家的ETC才发现还要我支付200元的违约金，当时推广员根本没有跟我说清楚还有违约金，也没有告知任何条款条约，有这个隐瞒和欺*消费者的行为，现在要求深圳善诺科技有限公司免费帮我注销他们家ETC并且投诉他们隐瞒条款条约和欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
善诺科技回复：无法免费注销，用户已签署协议中明确显示，使用未满3年需要缴纳注销费，并且客户将自己的手机给业务员办理也是一种授权行为。
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跟进内容
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