因为是开店宝反馈联系不上我私自完结，，要求开店宝退还299元服务费，并注销我的账号

网友保保 2023-03-15

已完结

业务员上门办理信用卡，业务员提出顺便帮忙办理POS机，需要我通过pos机刷*激活pos机并承诺刷完卡之后立马返还至我的卡中，但当我微信扫码由业务员代刷后并没有收到返回的299元，业务员称可能需要三至六个月后就能退还给我，我查询投诉平台发现和我一样的情况屡见不鲜，三个月后也未必能拿到返还金额。在咨询完设备总部开店宝客服后我才知道这299元是服务费不会退还。我感觉作为消费者我的知情权受到了侵犯。我的诉求是退还299元的费用，并注销我的账号。 开店宝 联系反馈人未联系上无法核实具体情况，多次失联做申请关闭，2022-02-14 18:27:57 私自完结投诉，现在我已经上传通话记录与邮件记录。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-30 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-03-16 10:55:22

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2023-03-15 16:10:52

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-15 16:10:52

用户发起投诉

2023-03-15 15:55:51

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