理想L9原车米其林左前轮胎花纹面和胎侧有多处裂痕，米其林官方售后拒不承认是质量问题

翁振川 2023-03-23

已完结

2022年8月购买理想L9，行驶近4个月，左前轮胎花纹面和胎侧有多处裂痕，至洛江理想服务中心检查，按要求上传问题轮胎图片至米其林官方售后，给出的鉴定报告只配上花纹面裂痕图片，说是外物刮擦或侵入导致，却无法解释具体是何外物，并且有意忽略胎侧裂痕问题。全车4个轮胎，只有左前轮胎有裂痕，说明不是共性问题，花纹面有裂痕，尚有理由说是外物导致，胎侧裂痕是靠近内侧的裂痕，米其林官方售后客服一样说是外物刮擦，以非轮胎质量问题的理由敷衍了事。恳请相关部门帮忙协调解决

投诉进度

平台自动完结

2023-05-08 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-24 16:27:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-24 09:12:21

用户发起投诉

2023-03-23 19:46:32

展开全部