欧派橱柜所配套销售安装的洗碗机因安装不当导致进水管漏水引发买方全屋及楼下住户墙面霉变腐烂
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已完结
本人于2021年5月于长沙市万家丽建材广场欧派橱柜专柜购买整装橱柜配套洗碗机、燃气灶，总价合计约5万元。至2022年全屋装修完毕入住，不到一年时间发现全屋墙面霉变腐烂达十余处，查找问题根源发现系欧派橱柜所配套销售安装的洗碗机因安装不当所导致洗碗机进水管漏水，不断滴漏进地面瓷砖之下，由此引发买方全屋及楼下住户吊顶墙面霉变腐烂问题。本人于第一时间联系欧派橱柜售后，无奈商户店大欺客，拖沓推诿，无意承担与解决问题。作为消费者于万般无奈之下现要求长沙市工商部门介入解决，修复本人房屋墙面霉变损毁各处与本人楼下住户墙面，同时赔偿本人因此问题所造成的误工费、精神损失费5000元。
投诉进度
企业完结
处理结果
经公司与经销商、消费者沟通协调，已协商一致，前期已和消费者约时间上门，后消费者临时有事改约，现在等消费者联系预约上门进行检测漏水点。
解决方式
已解决
解决方案
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