投诉如程该退的款不退 徐霞菲 👧 2023-03-31 已完结 2021年买了一个会员,因为疫情出行问题,没有在如程上订过房子。如程客服承诺不用的话,会员到期可以退款。现在到期了又说不能退,现在它们系统也登录不了,无法查看当初的订单信息。 投诉进度 平台自动完结 2023-05-16 08:00:19 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-04-03 09:49:30 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2023-04-03 09:49:30 用户发起投诉 2023-03-31 12:20:10 展开全部