投诉私扣押金和费用，要求退回498元

网友保保_fASAiDgH 2023-04-02

已完结

乐刷首先冒充其他我正在使用中的pos机商家，假冒商家身份欺骗我目前正在使用的pos机因费率问题无法再使用，可以给我免费更换，不需要任何费用。反复强调让我必须更换，否则将会把我pos机强制注销。后面我选择了更换，乐刷要求我先支付快递员99元的手续费，承诺激活后退回。激活过程中又让交399元服务费，业务员承诺秒到我个人账户里，不用担心。后面业务员表示服务费不再退还。属于欺诈消费者行为！现要求退回399元的服务费和99元的押金。

投诉进度

平台完结

2023-04-21 10:52:39

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈乐刷，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理；您也可以直接向监管部门深圳市人民银行投诉0755-123 63，能很好解决，维护自己权益；也可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台跟进

2023-04-03 18:36:35

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-03 18:36:35

用户发起投诉

2023-04-02 08:48:24

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