退还18元顺丰运费,商品质量问题卖家承担退货运费 buling 2023-04-03 已完结 商家未经我本人允许,私自扣除退款金额里的运费,否认商品问题。 投诉进度 平台完结 2023-04-06 10:51:09 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但均无法与被投诉方取得有效联系,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2023-04-03 18:05:21 用户发起投诉 2023-04-03 11:45:55 展开全部