投诉抖音要求解封注销被盗用身份信息实名认证的抖音号，保障消费者的信息安全
网友保保_XhTxxEcr
已完结
本人身份证信息被他人在抖音平台实名认证，被盗用并且封禁，被盗的账号也无法解封注销。我现在要用身份证绑定自己的抖音账号，却没有办法绑定了。在抖音平台反馈，我用他们客服提示的方法进行操作，但是没办法解决，都是机器人回复敷衍了事，属于忽悠我们，同时也打了的抖音客服电话，也是得不到解决，直接把反馈的问题标记已处理，实际问题根本没有处理解决。抖音平台随意让他人用被盗的身份信息注册实名认证，罔顾消费者的信息安全。我希望能在消费保这个平台帮我们解决问题，让我的身份证放出来，解绑原来被盗用的账号，保障个人的信息安全。希望得到帮助，谢谢，麻烦了！
投诉进度
企业完结
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