恒大地产及物业对收楼不合格部分推脱责任，态度恶劣，拒不处理！！

网友保保_NaRemDWa 2023-04-11

已完结

杏坛恒大江湾于2022年年底收楼，发现门窗把手损坏，已登记问题异常。后一直以过年没师傅不能处理为由，推至2月份年后，年后多次沟通，均已没师傅为由，一直没有处理。后3月中旬某天说有人处理，因未在家所以沟通放下配件，经安装非配套配件，反应沟通后又无限期推迟。后致电恒大总部反应，客服登记回复，三次致电均未收到任何回复，甚至直接挂机。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-27 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-21 16:09:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-11 14:11:34

用户发起投诉

2023-04-11 11:56:12

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