拼多多售卖假鞋,以假充真,官网鉴定为假,*台不给予赔偿,客服态度恶劣且不道歉

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在拼多多月亮运动折扣购买一双李宁篮球鞋,收到货后跟我在李宁线下官方旗舰店买的正品完全不一致,鞋盒上没有任何编码,鞋上无吊牌。鞋垫,中底布完全就不一样,更离谱的是,同样是40码,线下官方店购买的合脚,拼多多购买的赝品完全就穿不进去。于是去鉴定,得物app鉴定为假,李宁官网更是根本查不到鞋子上的防伪码。 这么明显的假货问题,拼多多客服拒履行绝假一赔十的承诺,要求我去福建泉州李宁总部进行线下鉴定,并拒绝承担来回行程费用和误工费。难道我为了这双300多的假货要花费几千块钱请假亲自去李宁进行线下鉴定? 拼多多客服多次在我未同意的情况下强行将我的售后申请改为退货退款,最后一次我在电话中明确的强调了3遍拒绝退货退款的前提下还是偷偷在我未允许的情况下擅自篡改我的售后申请,态度极其恶劣。

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