指尖四川麻将虚假宣传。。
网友保保_5cce8181
已完结
这游戏精准捕捉赌徒心理的归零游戏，虚假宣传，诱导消费，涉赌…
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
禅游科技回复：《指尖四川麻将》游戏为休闲益智游戏，经核实，游戏机制说明在游戏内有对应的玩法和不同场次均有相关介绍说明，包括页面说明，弹窗提示等，且游戏对局匹配均为真人在线玩家，发牌为随机发放，因此对局输赢需要看玩家个人的牌技以及牌的好坏，游戏无法控制对局的输赢。
同时玩家在游戏内充值均有明确资费提示，游戏内每一笔充值均需要玩家正确输入支付信息才可以进行充值，并且在游戏商城界面，均设置相关文案提醒玩家理性消费，以及公告内发布每日限额充值说明，建议玩家理性合理消费。
对于玩家所使用的账号ID-9****0011核实，账号自2021-06-15截止2023-03-17充值所获的道具均在游戏内正常消耗使用，且对应成年人消费充值，因此无法满足玩家要求退还已充值并享受消耗充值服务的费用诉求。
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