超值 优惠 商家涉嫌欺诈
网友保保_edd1b526
已完结
1月通过小程序链接购买充值话费，查询一直未到账，后通过微信申请退款，商家客服电话打不通，一直未处理，返券因退款问题不能使用。通过此平台再次投诉，等得到结果，返券已过期，费用也不退，问题没解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
看到商家回复可以退款，需要提供支付宝账号，不知道在哪提供？支付宝账号就是手机号，请尽快联系。
企业跟进
跟进内容
系统卡单，麻烦提供支付宝账号，安排专员为您手动转账退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
