投诉微小号在通知的日期前就暂停服务，赔偿个人收不到手机验证码造成的损失至少15000元

网友保保_x9v8yqGo 2023-04-23

已完结

3月24日收到微小号通知，说在4月28日进行业务调整暂停服务，当天就进入微小号查看无任何详细通知。 4月中旬进入小号查看才发现有通知，但是通知中没有直接显示说不可再续费！ 正好我的虚拟小号4月16日到期，离4月28日还有12天，这期间就强制暂停服务不可再续费，导致我绑定的账号无法解绑，后续将出现严重的安全问题。 诉求： 1.在4月28日前恢复我原账号，并能正常使用； 2.如果在上述日期前无法正常使用，导致我部分账号无法解绑微小号的手机号码，造成账号不安全，请赔偿账号价值金额至少15000元，最终以账号实际核算价值为准！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-12 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-12 16:50:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-23 13:39:35

用户发起投诉

2023-04-23 13:23:31

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