投诉要求上汽通用旗下凯迪拉克退还购车款
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已完结2023年2月7日，我通过上汽通用员工渠道购买一辆凯迪拉克XT5，并于当日交付定金10000元，3/20付完全款（合计28****67元），3/27一早去提车时，当场验车发现车质量有问题，故没有提车。多次联系上汽通用员工谢玉洪提出退车及赔付保险损失，4月10日通用员工回复“上汽通用同意退车”，但保险损失不会赔付，并且要求我先处理退车险事宜。 4月14日所有保险都已退保完毕，谢玉洪让我联系上汽通用员工提车点的张女士，当天我就联系了张女士询问具体退车款时间，张女士告知“等后面人来买这台车才能退车款”，具体让我联系亲属购员工谢玉洪。 4/19上汽通用客服承诺本周可以退购车款，4/23上汽通用客服又告知要两周内退款。 我觉得极其不合理，我已不追究车险费用的损失，上汽通用还迟迟不给退购车款，承诺的时间也做不到，言而无信，已经严重影响到我的生活，给我出行带来了不便。 我的诉求立马退购车款。 附件1：因车质量问题给予退车的情况说明 附件2：张女士的微信聊天 附件3：购车发票 附件4：负数发票
投诉进度
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