凯迪拉克4S店价格欺诈拒退定金
在2026年2月14日下午我在浙江省嘉兴市桐乡市环城东路桐乡市汽车商贸城一区5号幢凯迪拉克4S店订了一辆凯迪拉克ct5城市运动版当时谈好的价格是215000然后我问了销售我说这个是不是整车落地价她说是然后他让我交定金交一万交完定金后签了订车合同签完以后呢我发现这个261700和我刚开始谈的价格相差了42700元我就不接受我就要求他退我定金他不退 他就一直疑导我办理高额贷款我不同意他就用合同和录音录像来威胁我 然后定金也不给我退 因为这个价格和我们刚开始谈的相差了42700我不接受因为我没法承担起这笔费用 但是他就一直在诱导我办理高额贷款现在定金也不给我退但这个价格和我们之前谈的差的太多了我没法接受所以现在他们4S店也不处理就说按合同来 他们这个完全属于欺诈欺*消费者还一直不停的诱导我办理高额贷款
投诉问题
未履行合同
处理中
凯迪拉克新年礼包发放不公投诉
作为凯迪拉克正式车主，对品牌本次选择性发放新年礼包的行为表示不满！同是忠实用户，却被区别对待，部分车主收到新年福利，而我们却无任何通知与礼包，活动规则不透明、分配不公*，严重影响品牌好感度。要求官方立即核查，给出合理解释并补发礼包，保障全体车主*等权益！
投诉问题
服务费用
处理中
南通凯迪拉克4S店诱导团购未退款
本人1月11日到南通凯迪拉克百迪4S店看车，店里销售诱导销售，让我在抖音里面团膨胀卷3000元，告知不需要可以全额退款，而且还是15天内到账，1月11号申请的退款，到今天还没到账，店里销售说快了，*期打款在我账户上，可是到今天还没收到退款的钱！感觉被诈*咯一样！
投诉问题
未履行合同
已完结
凯迪拉克CT6低速行驶异常抖动被拒诊
我是21款凯迪拉克ct6车主，行驶了5.6万公里，一直在经销商这里做维保。之前车辆一直是正常工况，*期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。之前车辆一直是正常工况，*期发现在车辆的行驶过程当中，在转速1100~1400转左右，时速在40~70左右区间的时候，会出现轻微的车身抖动，抖动的区域从前到后都有座椅震感也是比较明显的。非常影响驾驶感受。出现抖动问题不久之后，去到当地经销商寻求问题的解决，当地工作人员插上行车电脑，在行驶过程当中检测说问题是正常的，说是4缸切换2缸，这是正常的抖动现象，但是我也当即给出了反馈这是不正常的，因为之前是没有的，他们说没有好的解决办法，只能把采集的数据反馈给这个厂家做技术支持。两三天的时间4S店回复说是厂家回复这是正常现象，他们也没有办法，我依然对回复不认可，然后我自己拨打了厂家的客服电话进行了反馈，两天之后厂家客服给我一个回馈，说4S店已经回馈了说是没有问题正常现象。这属于问题没有得到任何解决，也没有认真的去进行认真排查和排除，就回复说没问题，我对这个事情完全不认可，对于当地经销商和厂家的态度十分失望。
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、电控系统
处理中
凯迪拉克4S店加价提车涉嫌欺诈
我在凯迪拉克·湖北三环绎凯(东西湖4S店)2026年1月24看车交定金5000元、在2026年1月27号准备提车，在原来价格上还多加了3000元完全属于欺*消费者
投诉问题
未履行合同
处理中
凯迪拉克南宁恒信店拒退征信不过定金
本人在2025年12月12日在南宁西乡塘区罗文大道50号恒信凯迪拉克交了2万3定金，销售说了征信不过可以退款，当天征信过不了，没给退款，叫我拿家里人的名字来买做贷款，直到2026年1月9号我拿奶奶的名字贷款也过不了，前面交的2万3退了，当天又交了2万3进去，直到今天42天了，期间也拿我老公，还有小姑子的贷款过，也过不了，还是不给退，还继续叫我拿别人名字贷款，别人怎么会愿意呢，
投诉问题
未履行合同
处理中
凯迪拉克积分清零未提醒服务问题
48万积分清零 去4S或者保养从来不提醒 正常积分有效三年
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
凯迪拉克4S店强买强卖不退款
我于2026年1月13号在广州市番禺区番禺大道北900首层凯迪拉克4s店，定购一辆凯迪拉克XT5预交了10000定金，后因贷款审批未通过，经济压力过大不想再购车，商家强买强卖要求配合包装直至审批通过。
投诉问题
未履行合同
处理中
凯迪拉克4S店拒退订金投诉
被投诉方信息 单位名称：凯迪拉克-佛山时利和(南海店) 经营地址：佛山市南海区海八西路G10街区2号 联系电话：139****5296 投诉请求 1. 要求被投诉方凯迪拉克-佛山时利和(南海店)全额退还我支付的汽车订金人民币[5000元]；2. 要求被投诉方承担本次投诉相关的合理维权成本（如交通费、通讯费等，若无则可不提）。 事实与理由 [2026年1月1日]，我与被投诉方[4S店名称]签订《新车销售合约》（合约编号：2501389），约定预订[凯迪拉克CT5赛道]车辆，并于当日通过[转账]方式向被投诉方支付订金人民币[5000元]，被投诉方出具了相应收款凭证。 后因[本人因不可抗力无法继续履行合约等]，导致双方的车辆交易无法完成。我于[2026年1月2日]向被投诉方提出退还订金的要求，但被投诉方以合约中“刷卡不退还订金”为由拒绝退款。 根据《中华人民共和国民法典》关于预付款的规定，订金不适用定金罚则，交易无法履行时应予以退还；且被投诉方拟定的“刷卡不退还订金”条款，属于排除消费者主要权利的无效格式条款，被投诉方拒不退款的行为已侵害我的合法权 如4S店仅能扣除合理实际损失，若其无法证明实际损失，仍需全额退订金。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
4S店未更换定损轮胎涉虚假维修
本人于2025年12月31日在浙江省杭州市和泽凯迪拉克进行了事故维修，*安保险公司定损员定损单中有一项是要更换右后轮胎，但是维修结束后，发现4s店未对轮胎进行更换，轮胎上的磨损磕碰都有，因为轮胎上会有生产日期，显示是22年的轮胎，还是我买车时的那条，随后4s店人员说忘了，并且怀疑定损员和4s合作扩损*保，忘了这不是理由，如果我在高速路上开车轮胎爆胎了，怎么办？汽车维修安全问题是很严肃的问题，后面扩损导致的保费上涨怎么办？请给我合理的解释和赔偿方案。
投诉问题
轮胎问题、配件问题、未履行合同
已完结
