耐克旗下app snkrs中国中签鞋子无法付款，要求恢复订单

网友保保_tHUirPgr 2023-04-26

已完结

2023年4月26日上午九点snkrs中国 app 上参与“Air Jo****an 1 Low OG SP 女子运动鞋”抽签，非常难得的中签，中签后因销售方软件问题，无法支付(重启，尝试电脑登录官网，重装软件等方式也无法生效)，同时联系客服，客服提供的方法也无法生效，眼睁睁看着订单被取消，客服告知无法。恢复订单，这种行为严重损害了消费者中签后应得的权益，现进行投诉，要求恢复订单发货

投诉进度

平台自动完结

2023-06-11 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-27 15:31:50

跟进内容

正与企业联系当中，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-26 11:33:05

用户发起投诉

2023-04-26 11:28:28

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