投诉要求嗖嗖给我一个明确的原因及解释

网友保保_yQNgLe6F 2023-04-27

已完结

2023年4月中上旬，因为商品问题没有得到妥善解决将嗖嗖app投诉到12315，待问题解决后应对方要求，我撤回了在手机小程序12315发布的投诉内容，几天后嗖嗖平台封禁了本人账号，多次拨打官方平台400电话问封禁原因，无果，联系人工客服也是敷衍，只说违规操作，无法告知具体的封禁原因，也没有告知违规操作都包含哪些内容。希望官方给我一个账号封禁的明确解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-12 18:08:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-27 22:05:50

用户发起投诉

2023-04-27 22:01:33

展开全部