退还查重次数

网友保保_e8AYf2Yt 2023-05-07

已完结

当时在格子达买了3次查重次数，但是第二次查重的时候我上传的是自己的论文，它给我查重的是别的学校同届其它学院的论文，查重率也是她人的，消耗了我的一次次数，当时（4.23号）和人工客服说好了她们也核查了，说退还我的那一次次数，但是到现在还没有退，打电话不接，发信息排队排到我了，就装人机，不接电话，不回信息。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-22 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-07 08:31:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-07 08:31:53

用户发起投诉

2023-05-07 08:28:27

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