我于2024/4/25日在格子达购买两次查重机会，并于当天13：34分开始使用机会，但是该网页并未在提示的基础上直接用完我的两次机会，支付界面立马显示支付完成，随后我立即询问客服客服却未就两次机会用一次就没有了正面回答，并且告知没办法。我在格子达系统已经购买了四次机会，每次都是光速支付完成，格子达系统并未有任何提示和确认手段，并且支付完成后就没有任何售后手段，以毕业论文为手段实现对学生的强买强卖、霸王条款，涉嫌诈骗和利用学生愿打愿挨的心理进行不合理、不公平买卖，我要求格子达系统退回我的一次查重机会，因为我就使用了一次机会，并且要求格子达系统在醒目界面标明使用原则和条件，不能以在角落处或者偏僻处极短标注为借口实现霸王条款

我于2024年4月21日查重三次，文献引用显示不合格，按照同学老师教的格式不符合，网教的不符合，我文献引用吞了多少。我请问呢？查重费收那么高，检测不出来，我现在卡在这里，真的很无语。也不止一个人是这样吧🙃

格子达查询结果系统差异问题，主要是AI风险和引用率。第一，在格子达同一系统中对同一篇论文进行查询，AI风险产生不同结果，原先没有风险问题的文章内容出现中风险。 第二就是引用率问题，我一共使用格子达查询了四次，其中自费两次，学校提供免费机会两次，前三次结果引用率结果都差不多，这三次其中两次自己自费，一次学校。第四次使用学校提供机会查询时引用率却变成百分之两点多变成零点几。然后联系客服期间回复一下后面完全不回。

我于2024年4月16日在格子达使用论文查重，他提取的查成题目是之前在论文中标题提交的题目，而非提交的文档题目，而我更新标题后查成报告也并没有更新。要求重修返还我的查重资格。

我于2024年4月16日上传格子达ai检测系统，发现多处自己的话语被误判成ai续写，找到客服询问检测系统是否有问题，并要求给予解决办法，但客服并没有提供有效的解决方法。 又不解释系统的运作模式，那怎么办保证我的人工不是ai，是否彻查存在要求学生多次送检的嫌疑

2023年5月12日我在格子达花99块钱买了三次查重次数，一次也没用上 。当时没有过几天我给他们打电话没有人接，客服也不理人 ，然后我今天打通了客服说 ，我系统时间过了 可是之前问过是一年有效期 ，然后她们又开始不理人了

我在2024年4月13号11点30，花60元，给他们论文格式检测＋格式更正，结果钱一下子扣的快的很，出来的格式乱七八糟和我需要的一点都不一样，还不给退费

我于2024年4月9日23点54分14秒在格子达网站中付费检测未出类AI辅写检测报告，我以为可能是我的网络问题，同样的在2024年4月9日23点56分44秒再次查询结果依旧，在2024年4月10号00点20分18秒，00点36分47秒，2024年4月11日20点57分06秒，都是依旧没有出类AI辅写检测报告此类问题，该做打侵害我消费者权益，欺骗用户，我的诉求是退回我包括2024年4月9日23点54分14秒检测费用

查重失败后金额以积分的形式退回账户，没有退款渠道，但是既然论文没有查重成功为什么要以这种方式退回？询问客服后也说只能以这种方式处理，我在第一次扫码支付后是没有这个条款的，直接支付成功了，没有明确的提示，应该是默认接受，这是不是有点恶心人了？

充值的时候没有签署条款，没有任何告知，欺瞒消费者，完全属于强占他人资产，霸王条款，客服拒接电话，接通了没声音，拒绝处理，强烈要求退款

我于2024/4/25日在格子达购买两次查重机会，并于当天13：34分开始使用机会，但是该网页并未在提示的基础上直接用完我的两次机会，支付界面立马显示支付完成，随后我立即询问客服客服却未就两次机会用一次就没有了正面回答，并且告知没办法。我在格子达系统已经购买了四次机会，每次都是光速支付完成，格子达系统并未有任何提示和确认手段，并且支付完成后就没有任何售后手段，以毕业论文为手段实现对学生的强买强卖、霸王条款，涉嫌诈骗和利用学生愿打愿挨的心理进行不合理、不公平买卖，我要求格子达系统退回我的一次查重机会，因为我就使用了一次机会，并且要求格子达系统在醒目界面标明使用原则和条件，不能以在角落处或者偏僻处极短标注为借口实现霸王条款

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我于2024年4月16日在格子达使用论文查重，他提取的查成题目是之前在论文中标题提交的题目，而非提交的文档题目，而我更新标题后查成报告也并没有更新。要求重修返还我的查重资格。

我于2024年4月16日上传格子达ai检测系统，发现多处自己的话语被误判成ai续写，找到客服询问检测系统是否有问题，并要求给予解决办法，但客服并没有提供有效的解决方法。 又不解释系统的运作模式，那怎么办保证我的人工不是ai，是否彻查存在要求学生多次送检的嫌疑

2023年5月12日我在格子达花99块钱买了三次查重次数，一次也没用上 。当时没有过几天我给他们打电话没有人接，客服也不理人 ，然后我今天打通了客服说 ，我系统时间过了 可是之前问过是一年有效期 ，然后她们又开始不理人了

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查重失败后金额以积分的形式退回账户，没有退款渠道，但是既然论文没有查重成功为什么要以这种方式退回？询问客服后也说只能以这种方式处理，我在第一次扫码支付后是没有这个条款的，直接支付成功了，没有明确的提示，应该是默认接受，这是不是有点恶心人了？

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