格子达论文查重退款不合理
本人在2025年5月27日，以150****2552的手机号登录格子达APP，购买了两次论文查重的产品，订单号为202505****4868faf3189，金额为79。
当时我只购买一次论文检测是50，我想着两次保险一点，后来只用了一次，于是我申请退掉一次的产品金额，格子达为了圈钱，只退我1.5，严重损害了消费者的合法权益。
综上所述：我购买的两次产品共79元，我使用了一次，现在退款应退我79÷2=39.5元，我的诉求是，该企业必须退我39.5元，维护合法消费者的权益。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
充值错误申请退款遭拖延处理
本人于2025年4.28日在格子达官网充
值了119的套餐，随后发现充值错
误，但没有退款申请选项，于是找到人工客服，登记退款。由于我需要重新购买其他套餐，所有人工客服说要把我这个119购买的次数人工清空，然后他那边给我登记，说是三个月内到账，现在已经是7.7，根本没有退款，人工客服也一直答非所问，不做处理。敷衍了事。一直推辞说在审批。就是不退款给消费者，我检测次数一次也没用，只是充错套餐。随后重新购入的79套餐。这是我的订单号2025042810421284236201f08
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
强制消费与检测费用过高问题
我在2025年6月27日购买论文检测出现以下问题：两次检测结果一模一样但是必须要花钱检测强制消费，报告不能通用并没有明确标明，客服不能解决问题且服务态度恶劣，出言不逊，价格远高于知网等权威检测平台，为什么学生不能自主选择知网等权威平台进行检测，是否存在与不分部门的合作强制学生消费，欺诈消费者，侵害消费者权益，要求退还我二次检测的所有费用
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
购买查重套餐后退款未到账
我于6月1日在格子达买了109元的查重套餐，当时因为问客服查看了规则说15个工作日退款我才决定买的，想着买了反正也能退，后来学校和给了次数，这个查重套餐一次没用，就当天申请了退款，结果现在还没有退给我。我的诉求是尽快退款，别当退款老赖了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
格子达系统问题导致论文提交错误并要求退款
我于2025年6月15日提交格子达论文终稿，当时系统自动生成的PDF版是有错的，我进行了手动修改，随后在学校检查中发现格子达提交的是自动生成的。然后于2025年6月23日于该客服沟通，但其一直说系统提交什么就说什么文件，但是我当时已经检查过了我提交的是我手动换的文件，于当日我有重新自费提交检测，当时我还特意重新检测了我手动提交的文档，但是于次日学习那边又给出论文PDF版不合格，这次不是内容方面的问题，而是页数有问题。这已经是第二次了，我的要求很简单，退还我2025年6月23日所检测的费用65.5元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
格子达退款拖延严重，至今未到账
我于5月22日申请退款109元查重套餐，一次未使用，时至6月24日仍未完成退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
格子达论文检测结果异常，要求退款
在格子达平台检测论文，两次检测结果完全一致，按照平台意见修改完再次检测显示为旧的结果，而且我电话咨询过这个问题，如果完全一样的两篇论文是不能提交检测的
投诉问题
虚假宣传
已完结
格子达退款拖延严重，至今未到账
之前我投诉没有人工客服退不了款，结果我的投诉完结了，说是我已经申请了退款，但是等到现在还没有退款，我五月份就在弄，现在都快七月份了，退款还没有给我，我要求最快的速度退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
格子达论文查重重复收费且客服态度恶劣
我于2025年六月于格子达付费查重检测后上传论文，但是平台故意不说需要格式检测，我要重新提交，重新提交完全一模一样的内容让我重新付费查重，查重现在是一个黑产业链是吗？没有任何保障的，完全一样的内容不让补格式检测就让我重新查重重新上传，客服态度还非常恶劣，意思是不管他的事，你一个学术平台，客服对学生就是这个态度？
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售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
已完结
格子达99元查重套餐未使用无法退款且客服不在线
我购买了一份99元查重套餐，并未使用，格子达下面写了可以退款，但是没有申请退款的服务按键，只能联系人工客服，人工客服电话处于关机状态，在线人工客服也一直表示前方有人等待排队，等待排队人数为零时也没有回应。我的述求是99元原价退款，对于一个还没有经济能力学生来说，也是几天的生活费了。 第一是原价退款 第二是客服永远不在线，故意的感觉 第三是电话客服也打不通，永远关机。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
