平台退回误充值话费款

网友保保_b39cfa28 2023-05-07

已完结

误导充值，完了又没法退款，电话打不通，客服也联系不上。根据提示还要下载各种软件，请尽快将钱退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-08 11:21:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-07 19:52:43

用户发起投诉

2023-05-07 19:48:10

投诉信息

乐购多多/心动好物/优慧大师/狐惠优选

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

96015911

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