付了手机钱不发货
陈文华
已完结5月6日23点在网上购买华为优惠手机，去付58.85元，收不到货，又没电话，请求消弗保帮忙退款。
投诉进度
企业完结
2023-06-16 16:52:02
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2023-06-16 15:49:29
跟进内容
很抱歉给您带来困扰，我方为盲盒抽奖活动，是您购买盲盒后去抽奖有机会可在盲盒内抽中手机，已为您特殊申请退款，退款预计1-3个工作日退回至您的支付宝，请您耐心等待查收
用户补充投诉
2023-05-20 00:06:05
补充内容
到今天没有企业消息，恳请消弗保督办
平台跟进
2023-05-11 10:36:22
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-05-10 22:22:26
用户发起投诉
2023-05-10 22:20:03
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