救急无忧专坑服务费不办理贷款业务，打客服电话打不通，客服说好办理退款事宜，本人一直催促客服5个月了。

网友保保_Hq0epwHw 2023-05-16

已完结

多次投诉救急无忧客服要求退款。客服电话有时打不通，本人与2022年11月 10 号和11月15号申请易宝支付旗下救急无忧APP借款，其通过混淆验证码的方式骗取我 598 元会费，本人在申请期间也未见到支付界面和购买会员服务界面，现在联系不到客服处理。现要求退回会员费，注销账号。

投诉进度

平台完结

2023-05-25 10:06:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

易宝支付回复：已收到客诉内容，会跟进处理。（如果您在客诉发起3-7个工作日还没有收到退款，请重新提交新的投诉，或联系反馈消费保。谢谢！）

平台跟进

2023-05-16 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-16 14:07:41

用户发起投诉

2023-05-16 14:05:42

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