付款29.9元成为星乐选会员后，星乐选承诺的100元话费优惠券不能正常使用，要求退款29.9元

网友保保_GNvoLTZ3 2023-05-21

已完结

付款29.9元成为星乐选会员后，首先星乐选承诺的100元话费优惠券是分14张，且每月仅可用1张，这在前期宣传中未告知；其次优惠券不能正常使用，每次充值均提示系统繁忙，已在不同时段多次测试，以上行为涉及虚假宣传及诈骗，要求退款29.9元。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-05 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-23 09:28:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-21 01:13:47

用户发起投诉

2023-05-21 01:12:18

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