投诉要求比心注销本人账号及清除本人实名认证信息
花花
已完结
比心官方以永久冻结大神资质为由拒绝本人注销由本人实名认证及本人手机号注册的账号。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
并且冻结我资质写的是，我是发了黄色照片还是视频还是接了黄色的单；如果我没有记错，很多判定违规都是官方自己过度解读用户意思就判定用户违规，所以导致该平台现在用户在ApP上聊天或者说话都学会用暗语；过度敏感过度解读用户意思。
用户补充投诉
补充内容
如果是我的账号完全冻结那无法注销我可以理解，我只是大神资质永久冻结和我注销账号有什么关联。并且该APP已经下架了本次冻结的大神资质，改成了其他方式的服务，与之前冻结的大神资质毫无相关，为何就不能注销呢？不能注销的原因是不允许我接单还是什么原因呢？我不理解这个冻结的意义是什么？
用户拒绝完结
拒绝原因
该平台大神资质本身已下线，已没有接单一说和大神一说；为何就不能注销账号！我也不需要用此账号消费及做其他用途。占用资源并且侵权，这不是属于霸王条款一种吗？
企业申请完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
以用户违规为由强制不允许用户注销账号，难道不是属于霸王条款并且侵权行为吗？如果我有罪不是应该有法律在制裁嘛？怎么由一个平台来强制执行？这法律中合法吗
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
