来电科技自己机器故障，却要消费者承担所有费用！
网友保保_vHqKwyKZ
已完结4月28日晚上11点08分我和朋友在重庆北站候车室借了两个来电的充电宝，打算在发车前20分钟还，到时间我们去机器上还充电宝，结果发现机器上还不了，同时还发现有几个消费者也是同样还不了的情况，我们跑完候车室所有机器都是还不上，且我们的火车就要停止检票了，没办法 ，我和朋友还有其余4位消费者只能将充电宝交给工作人员，让他帮我们还，因为我们也不确定其他城市是否有来电充电宝。上火车后我和朋友就联系来电客户给他说明情况需要帮我们暂停计费，经过一段时间交涉来电那边停止了计费。第二天早上5点多我和我朋友的充电宝都由工作人员将充电宝还进机器了，朋友的就已经结算了，可是我的还是一直在计费，寻找来电客户，她说我没证据证明已经还了，可是本来就是他们机器故障导致我当晚还不进去，工作人员那边也是第二天早上已经还掉了。所以我不接受要扣我199元的费用，明明是他们机器故障导致我的损失，不应该由我一个人来承担。 来电科技于5月23日下午15:48来电，打电话和我说是因为我自己没及时联系客服？你们来电科技真的很搞笑，当时重庆北站候车厅你们所有机器都还不进去，如果是我一个人还不进去可能是我的问题，但当时除了我还有四个人还不进去也是我的问题？且当时我们的火车马上要发车，我们因为还充电宝耽误20分钟，差点没赶上车，当时情况紧急，什么叫我没有联系客服！如果不是你们机器问题会有后续这些问题吗？给我的处理方案说什么找到充电宝退169元，没找到就不退。这个处理方案我不接受，一开始就是你们机器问题，凭什么要我一个消费者来承担所有。我不会接受这个处理方案，不给一个满意的处理方案那我就一直投诉，反正我有的是时间。客服也是一直说我的问题，你们来电科技是一点问题都没有是吧？
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