开思APP买的全新原厂别克君越发动机电脑板货不对板要求开思APP上面的商家广州市昊翔汽车配件有限公司按照平台规则假一赔三
小君
已完结
5月21日我在深圳开思时代科技有限公司平台旗下商铺,广州市昊翔汽车配件有限公司购买一块全新原厂别克君越发动机电脑板,价值2231元,我在聊天记录问商家是否原厂,商家告知全新原厂没有外包装而已,收到货后我发现该电脑板是属于翻新件,插头明显拔插无数次,针脚也是歪的,插头的扣位也是破损的,外表多处磕碰。我马上联系商家,问他能确定是全新原厂不是翻新件?我把电脑板的部位图片发给商家自己看,商家看了照片没有承认是翻新件,只说要给我换一个电脑板。我跟商家说平台上不是写着假一赔三吗?我要求商家假一赔三,商家干脆就不理我了。深圳开思时代科技有限公司平台客服找商家协商也没结果。今天5月24日商家打了我两个电话告诉我说因为电脑要编程所以插头有插过,我跟商家说编程只要插一次插头,最多给你插3次,不可能造成这样的,我的原车电脑板还叫人维修过,拆开分解过,成色都比你全新原厂的漂亮!明显商家就是抓住客户电脑板需要编程这个漏洞使用翻新件欺诈消费者。如此不守信用商家希望政府秉公处理!谢谢!
投诉进度
展开全部