钱江摩托发动机严重烧机油

舒华体育*廖珂 2023-05-25

已完结

5600公里保养加入1.3升机油，行驶还不到2000公里，机油放出仅剩大约870毫升（师傅用量杯测量）。师傅排查得出结论未漏油、没有蓝烟。仅加了1.3升机油算是处理结束了。这样的售后算什么，看我是女骑什么都不懂，就不用处理故障了，现场提出处理故障，售后经理态度恶劣，说发动机一般不会少机油，我的机油少了是偷了或者放糖了，发动机没问题，让我骑1000公里再放机油看看，少了再处理，然后还保证两三天给我做一次回访，结果一个星期过去了，连回访都是一句空话。距离质保期结束不到半年，1000公里根本跑不过，这明摆着就是拖延不处理故障消耗我的质保期。我的诉求就是要求更换发动机。延长质保期（1000公里故障测试所用时长）

投诉进度

平台自动完结

2023-07-10 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-05-31 12:03:48

补充内容

企业方、当地售后方至今均无人处理

平台跟进

2023-05-29 18:14:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-25 19:23:51

用户发起投诉

2023-05-25 19:18:58

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