小孩学了两节课，对学习没什么帮助，跟孩子沟通决定退了，刚开始跟网上招生主任沟通一下，后来他们拒绝沟通
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2023年4月7日学校安排线上直播安全教育课，到后面就推荐长沙全优能科技发展有限公司19.9元2节体验课，我就帮孩子买了两节体验课，4月8日13点51分加了教务符老师（186****7716）微信，4月15日上完两节体验课，在教务老师的推荐下买了12节全优能超级记忆班课程，课费是2980元，收款商户是王志新，商品是翰优品学，4月17日收到从湖南长沙寄过来的学习资料，4月18日16点49分加了辅导金老师的微信，因为是直播课，辅导金老师主要是课前提醒，课后辅导安排，直播课安排在周六14点--15点50分，我也跟金老师反应那个时间点孩子没时间上，金老师可以看回放链接，后面确定周六晚上看回放，上了两节回放课，小孩觉得学不进去，对学习没有什么帮助，跟我讲不愿意学，我也跟孩子沟通，我去看课程，5月23日我先跟金老师讲小孩不愿意学，金老师说现在不愿意学，可以换到暑假班7月8日周日上午10点一11点50分，我说再跟孩子沟通一下，5月25日我跟金老师小孩还是不愿学，不用再派课了，把剩下的课时退了，金老师表示这个要找教务老师，也就是报名的老师，5月25日跟教务符老师说小孩不愿意上课了，教务符老师表示要跟孩子沟通，我跟教务符老师讲还是退了，5月25日晚上10点55分符老师跟孩子沟通，讲了2分04秒，符老师把语音电话挂了，因为孩子不善言辞，说学不进去，5月26日早上8点50分我还是同符老师讲坚持退课，叫符老师把孩子已经上了的两节课时清算一下，符老师表示处理不了，把招生主任刘主任（186****7716）推荐给我，5月26日中午14点12分加了刘主任微信，打语言电话，刘主任叫我把课程转让给别人，我说不知道转给谁，又叫转暑假班，或者换成学习机，都被我否决了，家里的学习机都闲置了，刘主任还是坚持要帮我好好教孩子，我认为是不需要的，后来刘主任说周六晚上7点多再跟我沟通，我以为谈解决事宜，刘主任把电话号码留给我，我试着打过去看看是不是本人，5月27日晚上我从7点左右开始等刘主任联系，等到8点半还没有联系我，8点45分我就主动打电话给他，刘主任就打视频过来占线了，我又打语言电话过去，刘主任就训斥为什么不打视频电话，我问为什么要打视频电话，他说要跟我小孩视频，我说小孩现在不在身边，刘主任说不我沟通，5月28日我发文字刘主任叫他把课时清算一下，没有回复，下午打语言.视频电站对方拒绝，直到现在也没有人联系我
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