普思顿教育机构不给考试，可服电话打不通。虚假信息我要求退款。

网友保保_onmscomB 2023-05-31

已完结

我从2021年11月份，从普思顿教育机构网上添加了一个招生老师，报考的消防中级工程师职称，微信第一次转了500元，给了合同后有转了5000元，2022年3月份左右有微信转了16580元左右，上的密训网课，4.5月份有转了5000元报考的消防施工员的证书。说的是2022年10月底和11月5号考试，一直考不了，给他们那老师沟通，说退费的事，给了一个可服电话，客服说的是资金冻结这呢，到现在可服电话也打不通了。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-16 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-01 09:42:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-31 10:51:51

用户发起投诉

2023-05-31 10:47:48

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