贩卖假冒和二手商品,要求退款并赔偿

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在招商银行掌上生活APP商城里下单一款戴森HD15的吹风筒,看到搞活动就买了,看到店铺名称叫戴森旗舰店,以为是官方店,没多想就下单了,收到货后无意间跟同事的对比才发现问题有多大,同事是在山姆下单的,百分百正品,1:外观颜色不同,一个深一个浅,2:外观吹风头边平滑,毫无工业痕迹3风筒内明显有使用过的痕迹,4:标签字体也不太,5:不是官方旗舰店为什么要改成戴森旗舰店,误导消费者,我们又跑去商场的线下店看,我的完全跟线下店的也不一样,能明确我的就是假的,并联系客服要求拿出授权书也不肯提供,戴森官方客服明确了不肯提供授权书的就是假的、所以请有关执法部门依法处理,图片前三张是我的买到的商品,后三张是我同事的

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涉诉金额:
2749元
投诉编号:
96057750
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