斑马赠品捆绑消费
网友保保_a1e805ed
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我是斑马资深客服，已购买斑马英语四年，阅读两年，今年新增购买阅读，因为信任斑马的班主任，在得知一次性购三门课赠送点读地球仪，斑马望远镜和斑马绘画套装后，我直接按照链接在直播间下单三门课，并不清楚点读地球仪必须配备wifi点读笔才可以使用，购课后在斑马app选择赠品时，点读地球仪产品介绍也没有注明需配备点读笔使用，待购课生效后一个月赠品邮寄到家，才发现点读地球仪根本没有点读功能，后联系客服告知我必须在斑马商城购买wifi点读笔才可以使用，我要求退回赠品换不需要捆绑消费的其他产品，客服不同意，我要求补发点读笔，客服依然不同意，我拿到的赠品等于就是一个废品。虽然价格不高，但对于斑马这种用赠品捆绑消费行为，深感深恶痛绝！希望别的家长以后下单时注意斑马的各种陷阱！！！
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