斑马App课程退费纠纷问题

网友保保_PYhe7kuT

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我于2025年7月17日21:17被斑马英语老师忽悠着购买了斑马英语系统课,买的时候说的好好的,不满意随时退,买完第二天孩子说不想学,我就找客服退费,客服说的好好的可以退,而且赠送的东西物流也被拦截了,但是所谓的班主任找到我说了一大堆,我坚持退,班主任在和我说了一大堆,我没理她的情况下私自撤回了我的退款申请,我的诉求是斑马App能退还我购买课程的全部费用

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