斑马AI学承诺赠品未兑现
我于2025年7月购买了斑马AI学的阅读系统版本课程，当时授课的老师承诺我说送我永久的斑马百科通看的会员。现在一直没有兑现承诺，我的诉求是兑现赠送斑马百科通看永久会员承诺。谢谢
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
停止电话骚扰
报了斑马英语体验课后，斑马英语工作人员频频打电话，无报课诉求，请停止骚扰，永远不要给我打电话了
投诉问题
电话骚扰
已完结
斑马App学习机质量问题投诉
在2024年3月 购买了学习机以及全套的题卡 要给在海外的小孩 学习使用 当时娃还不到3岁 就先放着 未开封 未使用 2025年8月 开启让小孩使用 学习机确坏了 出现了 卡顿以及整张卡都无法正常读取 找到了APP客服 客服说的检查流程以及自排查流程 都用上了 机器出现一样的问题 说学习机质保一年 请问斑马 你们出的学习题卡 是阶段学习的吧 不可能是学习一年而已吧 但机器就一年的寿命 有可能还不到 严重反馈 学习机存在 质量问题
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
斑马App课程退费纠纷问题
我于2025年7月17日21:17被斑马英语老师忽悠着购买了斑马英语系统课，买的时候说的好好的，不满意随时退，买完第二天孩子说不想学，我就找客服退费，客服说的好好的可以退，而且赠送的东西物流也被拦截了，但是所谓的班主任找到我说了一大堆，我坚持退，班主任在和我说了一大堆，我没理她的情况下私自撤回了我的退款申请，我的诉求是斑马App能退还我购买课程的全部费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
斑马App电话骚扰，要求停止
斑马App持续骚扰电话，要求立即停止
自称斑马课堂的AI老师每周好几次变着花样地使用不同的虚拟号码地给我打电话轰炸，拉黑无数个不同的号码也没用，严重影响到我的生活、情绪、心情。 我从未体验过或购买过这公司的课程，。 我的诉求：把我的号码从推销名单永久删除，永久不要给我打任何电话，请把我拉黑
投诉问题
电话骚扰
已完结
斑马币抵扣比例下降引发的投诉
你好，我于2020年7月份购买了斑马思维课，年交，一年是2550元左右，每年快到期时，我都续了，截至目前已经上了将近5年的课程，最开始报名课程的时候，宣传送的斑马币是可以100%抵扣商城里面的产品，最近2年，斑马币只能抵扣60%或50%，再付一部分现金才能下单，我想请问为什么最初报名的时候宣传的可以100%抵扣，怎么现在就不能？这不就是属于欺*消费者吗？夸大宣传吗？0且商城里的产品本来做100%抵扣就无所谓性价比了，现在要加一部分现金，性价比就很低，那么请问斑马币还有什么存在的意义？所以我现在要求100%抵扣产品。谢谢
投诉问题
收费问题、活动问题
已完结
斑马App课程导致视力下降且服务差
在斑马app买了课，宝宝学了几个月后，视力下降，后面就开始请假，每次都是找客服延长请假时间，今天找客服请假，客服开始各种为难我，又要检测报告，又直接结束跟我的对话，打人工客服他们也是串通一气，谁也不处理，各种踢皮球
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
已完结
斑马App频繁推销电话构成骚扰
本人曾领取过斑马阅读的试听课，之后频繁接到他们的推销电话。我已明确表示暂时不会报课且不感兴趣，但他们仍持续拨打，构成骚扰行为。 这种频繁的推销电话严重干扰了我的正常生活，现要求： 立即停止电话骚扰并道歉，并将我的号码从营销名单中移除；
投诉问题
电话骚扰
已完结
斑马App账号权限受限，要求恢复永久使用权
从2020年开始陆续买了斑马的思维、英语、阅读等课程，账号买的时候工作人员说的是永久使用权限，可以无限观看回放，二胎也可以看。 但是目前开始每天掉线，无法正常使用。客服打着只能自己使用的旗号，称我这边使用异常。 账号属于我个人所有，双胎家庭不至于同一课程买两次。严重影响我的正常使用， 我花了20000多买的是永久使用权，而不是一年使用权，对于卖卖合约制，我购买你们账号的时候，帐号属于我个人所有，我有自己的使用权，斑马公司无权打着打击拼课等情况单方面限制我使用自己账号的权利。打客服电话也只是回复他们是系统检测，无法人工更改，严重侵犯了我的权益，强烈要求恢复我的正常使用权。
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
斑马App账号限制登录及售后服务不及时
本人于2021年左右购买斑马AI课的思维3系统课，商家给出的损耗账号承诺是终身使用，可支持三台设备同时登录，并未表明账号不可以给家里的亲戚朋友使用，也并未表明不可以在异地登录，但是最近使用的时候不知道为什么会频繁出现帐号登录后被提醒掉线需要语音验证，家里的小孩无法同时登录使用，联系斑马客服，只是告知我，我的帐号有异常，但未给出实际的解决方法，只是不停的重复，强调，我的帐号有异常，确实未提供应有的售后服务处理，处理问题也很不及时，我要求斑马App进行帐号恢复三台设备同时登录的使用功能，否则请进对自己言行进行赔偿。
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
