投诉要求京东商城雅迪（yadea）京东自营专区道歉，并提供产品安装和使用说明。
网友保保_2756fadb
已完结
2023年6月1日，在京东商城雅迪（yadea）京东自营专区购买一辆雅迪GT5折叠电动车。购买时选择的是自行安装。6月3日收到车后，找客服要安装和使用说明，客服说没有，并推诿敷衍不解决问题。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。 未提供产品说明书，属于侵犯消费者知情权的一种。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
投诉进度
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