投诉雅迪京东店售后服务欠缺

网友保保_8ac484b0 2024-03-26

已完结

于2023年购买雅迪电动自行车，在使用时发现车存在挡泥板不挡泥的问题，2024年3月和京东平台的雅迪官方客服反映这一问题，客服说反映给技术部门，后续回复我解决方案。结果后面直接说车型的防泥水功能不强、否认有挡泥板。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-11 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-26 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-26 15:40:50

用户发起投诉

2024-03-26 15:37:12

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务补偿维修

涉诉金额：

1899元

投诉编号：

96903008

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