投诉广东易发行网络科技有限公司，将etc设备寄回以后不提款，微信客服不理人
网友保保_68c54e48
已完结
将产品寄回给商家之后商家拖延退 款，微信客服不回复，诉求是退款。6 月9日商家通过电话获得地址寄送了一 个车用etc设备，6月10日我收到货并 通过商家在顺丰快递那边设置的货品 费用支付了59.9元。商家电话里说的 是激活之后可以退还我59.9元的费 用，但是并没有提前告知我激活还需 要充值300元才能退还，欺瞒消费 者。6月11日我和微信客服协商退货 退款，6月12日产品寄回商家，物流 显示已签收之后不明确告知退款所需 时间，拖延不退款，微信客服不回复 消息
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
这类纠纷请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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